Quais as mudanças do Design Sprint para o Design Sprint 2.0?

Existem muitas metodologias diferentes que ajudam o desenvolvimento de software a ser mais produtivo e eficiente. Uma das estruturas mais populares, fortemente focada no trabalho em equipe e na colaboração com o cliente, é o Design Sprint 2.0.

Desenvolvido por Jake Knapp, o Design Sprint é uma estrutura altamente eficiente e relativamente nova que ajudou centenas de empresas do Vale do Silício e da Fortune 500 a lançar com sucesso produtos e serviços.

Knapp fez uma combinação entre as melhores práticas de Design Thinking, Lean UX e Metodologia Agile, criando uma estrutura clara, eficiente, rápida e adaptável para reduzir os riscos de inovação, alinhar as equipes com a mesma visão e, eventualmente, economizar dinheiro e tempo.

Desde o lançamento do livro, muitas organizações experimentaram a estrutura do Design Sprint tentando melhorar sua eficiência e valor. Foi assim que surgiu o Design Sprint 2.0: a versão mais atualizada, semioficial e aprimorada desenvolvida pela AJ & Smart junto com Jake Knapp.

Neste artigo, apresentaremos a visão geral sobre o processo e o que mudou no Design Sprint 2.0!

O que é o Design Sprint?

O Design Sprint é um processo de 5 dias para testar qualquer ideia e criar rapidamente um protótipo para testar com usuários reais. Cada dia contém um Sprint.

Esse processo traz diversos benefícios permite reunir os principais tomadores de decisão envolvidos em um projeto na mesma sala: desde o CEO até os vendedores, profissionais de marketing e designers, e realmente fazer as coisas acontecerem durante este período.

E o Design Sprint 2.0?

O Design Sprint 2.0 é simplesmente a versão semi-oficial mais atualizada do Design Sprint. 

Como mencionado anteriormente, a AJ & Smart atualizou a estrutura original do Design Sprint com base em seus aprendizados sobre a execução do Sprint com os clientes por alguns anos e onde eles viram partes do Sprint que poderiam ser condensadas e mais eficientes.

O Design Sprint 2.0 é otimizado para funcionar não apenas em startups, mas também em grandes organizações que não têm necessariamente tempo para comprometer uma semana inteira em todo o processo. Mas o que ele tem de diferente da estrutura original?

Existem duas grandes diferenças no processo:

• Demora quatro dias em vez de cinco. Ao mesclar os exercícios do dia 1 e do dia 2 no dia 1, a AJ & Smart fez o Sprint completo levar 4 dias em vez de 5. Dessa forma, sobre tempo para refletir sobre os Sprints no quinto dia.
• Você só precisa da equipe completa por dois dias, em vez de cinco. Quem já lidou com as partes interessadas seniores sabe que essa é uma grande e importante vitória. Limpar o calendário por cinco dias é um sacrifício massivo em qualquer nível, portanto, obter os mesmos resultados menos tempo é um grande avanço quando você tenta convencer alguém a participar de um Sprint.

Mas como foi possível reduzir o tempo de execução do Design Sprint? Vamos dar uma olhada no dia a dia do processo.

O dia a dia no Design Sprint 2.0

Aqui está a linha do tempo do Design Sprint original: você mapeia na segunda-feira, desenha na terça-feira, decide e faz storyboard na quarta-feira, faz o protótipo na quinta-feira e testa na sexta. Você tem especialistas de segunda a quarta-feira, no mínimo, mas idealmente durante toda a semana, pois precisará deles no dia da prototipagem e do maior número possível de participantes no dia do teste.

Já no Design Sprint 2.0, a primeira coisa que você notará é que a sexta-feira fica livre. Se necessário, você pode usá-la para fazer uma retrospectiva ou amarrar algumas pontas soltas, mas não precisa inventar trabalho para preenchê-la.

Vamos dar uma olhada em como o Design Sprint 2.0 se parece:

1º dia, segunda-feira

O Design Sprint 2.0 começa com entrevistas com especialistas, onde os especialistas são pessoas familiarizadas com o produto no lado do cliente. Eles diferem muito, dependendo de quem é o cliente e do objetivo do sprint.

Os participantes estão abrindo um diálogo sobre os desafios que o cliente está enfrentando. Durante as entrevistas, os participantes escrevem as declarações de Como Nós Podemos solucionar tais questões nas notas post-it. Depois, há uma votação sobre a melhor dessas declarações.

Então, com uma declaração escolhida, os participantes definem uma meta do sprint. Isso também é um pouco diferente no Design Sprint 2.0. Em vez de estabelecer uma meta apenas para aquele Design Sprint, as pessoas envolvidas propõem qual seria o resultado perfeito de seu trabalho em dois anos.

Não se trata de ser realista ou mensurável. É sobre ter uma visão sobre o que esse sprint deve fazer. Depois disso, todos votam na melhor ideia e o objetivo final é escolhido por um Decider — uma pessoa encarregada de tomar decisões em todo o sprint.

Nesta fase, a equipe também é incentivada a ser um pouco pessimista e se perguntar: o que poderia nos impedir de alcançar esse objetivo? Essas preocupações são então transformadas em perguntas.

O exercício do Mapa, que é o próximo, originalmente consumia muito tempo e envolvia muitas discussões desnecessárias. O objetivo dele era simplesmente encontrar uma área de destino do sprint, e ele não precisa ser perfeito, então a AJ & Smart a reduziu para 45 min. O mesmo acontece com as Entrevistas com Especialistas, que costumavam levar horas e agora levam 1,5 horas.

A seguir, é apresentado o exercício Lightning Demos, que são sessões de pesquisa rápida do setor. Todo mundo está procurando inspiração nessa fase. Não precisa ser específico do setor e os participantes podem encontrar inspiração em qualquer lugar que desejarem.

O último exercício de segunda-feira é o Sketching, que costumava fazer parte do dia 2. Trata-se de ter ideias brutas para coisas que serão prototipadas durante o sprint. 

2º dia, terça-feira

O dia 2 do Design Sprint 2.0 é sobre as decisões e o que prototipar. No livro, isso acontece no terceiro dia, mas lembre-se de que economizamos um dia inteiro de trabalho realizando os exercícios Mapa e Sketching na segunda-feira. Existem muitas etapas de votação no início do dia 2, mas a chamada final ainda está na decisão.

Obviamente, a decisão final é altamente influenciada pelas opiniões de outras pessoas e o Decider é incentivado (pelos exercícios e pelo facilitador do sprint) a levar em consideração os pensamentos da equipe.

Às vezes acontece que um Decisor toma uma decisão contra o que todo mundo quer. Mesmo que outros participantes acreditem que o sprint está seguindo o caminho errado, a segurança vem do fato de saber que a solução será testada com usuários reais para verificar se ela funciona.

O primeiro passo para escolher a coisa certa a prototipar é o exercício Mapa de Calor, durante o qual as pessoas votam nos esboços mais interessantes preparados no dia anterior. Isso cria agrupamentos de esboços, que serão destacados a seguir nas apresentações da solução. Depois disso, todos votam na melhor ideia a ser desenvolvida.

O Storyboard é o próximo exercício e também foi retrabalhado levemente para o Design Sprint 2.0.

A AJ & Smart criou um breve exercício (chamado Fluxo de Teste do Usuário), no qual eles usam seis post-It para escrever uma etapa da jornada ideal do usuário em cada uma. Depois de colocar essas etapas na parede na ordem correta, há outra sessão de votação, e o Decisor escolhe o fluxo que achar melhor.

3º dia, quarta-feira

O dia seguinte é sobre Prototipagem. O objetivo aqui é tornar esses protótipos o mais fiéis quanto possível, para que os testadores do usuário sintam que estão usando um produto real (ou o mais próximo possível de um).

O dia da Prototipagem é geralmente muito intenso e, para resolver esse problema, a AJ & Smart sempre tem alguns designers à mão e prontos para o dia da prototipagem. Durante esse dia, há dois check-ins com o cliente para mantê-los informados. 17h é o ponto de corte; depois desse marco, nenhuma nova tela é criada e tudo é unido.

4º dia, quinta-feira

O Design Sprint 2.0 é encerrado no dia 4 com Testes dos Usuários.

A AJ & Smart usa uma variedade de técnicas para recrutar usuários adequados, por exemplo, anúncios direcionados para o Facebook e alavancar sua rede pessoal. Cada pessoa que mostra interesse em participar é examinada para garantir que é o candidato certo e todos os participantes são recompensados.

Depois de entrevistar os usuários, é possível começar a ver onde um produto deu certo e onde suas suposições estavam erradas.

As perguntas feitas durante essas entrevistas devem ser baseadas nas perguntas do sprint definidas anteriormente. A melhor prática é fazer perguntas abertas e deixar as pessoas a falarem. Pergunte às opiniões abertas sobre o que eles estão vendo, o que eles acham que deve acontecer a seguir e suas experiências.

Além disso, é muito importante manter os testadores relaxados. Pergunte a eles sobre o dia deles, o que eles fazem no trabalho, apenas para fazê-los sentir-se confortáveis ​​e à vontade antes de iniciar o teste do usuário. Eles lhe darão mais valor quando se sentirem à vontade.

Como o Design Sprint foi desenvolvido no Google Ventures para ajudar as startups de tecnologia, ele foi naturalmente adaptado às suas necessidades. O Design Sprint 2.0 expande essa estrutura para toda e qualquer empresa.

Gostou de conhecer o Design Sprint 2.0? Ficou com alguma dúvida? Compartilhe conosco nos comentários abaixo! Estamos sempre prontos para ajudá-lo.