AMS (Application Management Services): 6 razões para ter a Blend IT como parceira de sua TI

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No clima competitivo atual de negócios, é mais importante do que nunca focar no que você faz de melhor: conhecer e monitorar os membros da sua equipe, colaborar com sua equipe para oferecer uma melhor experiência ao cliente e obter inteligência de negócios para tomar decisões estratégicas. Por isso, contar com um parceiro AMS qualificado e experiente pode ajudar a tornar isso uma realidade.

O AMS (Application Management Services) é um parceiro que ficará responsável por fornecer suporte contínuo e monitoramento para seus aplicativos. Ou seja,  deixando você livre para cuidar do que realmente importa. Por meio do AMS, você pode delegar a outra empresa a responsabilidade de monitorar e liberar patches, correções de bugs, pequenas melhorias e muito mais.

Não importa se você é uma pequena ou grande organização, alavancar o AMS permitirá que você melhore a eficiência interna, aumente a satisfação do usuário e libere sua equipe de TI interna para se concentrar em seguir em frente.

Mas como escolher o parceiro AMS certo?

Conheça a Blend IT: o parceiro AMS certo para sua empresa

A Blend IT é uma consultoria especializada em aplicações SAP, Synchro, Thomson Reuters e Microsoft. Nosso foco é criar soluções que otimizem os processos dos nossos clientes. Assim, permitindo que eles se concentrem no que realmente importa: sua estratégia de negócio.

Sabemos que cada organização é única, assim como suas necessidades de TI. Quer você tenha um departamento enxuto de TI ou precise aumentar sua equipe existente para apoiar o suporte a aplicativos, podemos ajudar a tornar suas operações mais eficientes e melhorar seus processos.

Por onde começamos?

Começamos ouvindo e fazendo as perguntas certas. Em seguida, desenvolvemos um plano com soluções que atendem às suas necessidades, não ao nosso modelo de negócios. Assim,  ao implementar as ferramentas adequadas às necessidades da sua organização, ajudamos você a trabalhar de maneira mais inteligente.

O papel da TI foi redefinido. A nuvem e a tecnologia móvel mudaram completamente a forma como sua empresa funciona hoje. Nossa missão é ajudá-lo a preencher a lacuna entre negócios e TI. Sejam quais forem seus aplicativos que precisam de suporte, nós estamos prontos para ajudá-lo a ter mais sucesso.

Veja mais >> A importância de ter um AMS na sua empresa

Por que ter a Blend IT como seu parceiro AMS?

Falar é fácil, difícil é fazer. E para te mostrar que a Blend IT realmente entrega aquilo que promete, separamos, abaixo, os 6 pontos que mostram o porquê somos a escolha certa para o seu AMS!

1. Proximidade com a vivência e processos do cliente

O seu parceiro AMS deve se preocupar em conhecer mais sobre sua empresa e entender o que é necessário para manter e operar sua solução. Deve ser alguém que entende todos os seus processos e sabe que deve ser confiável, rápido e de fácil acesso. É por isso que, antes de começar qualquer serviço, a Blend IT se preocupa em conhecer o seu negócio.

A gente sabe que nenhuma empresa (ou aplicação) é igual. Por isso, nos preocupamos em entender o todo do seu negócio. Ou seja, todo o processo da sua empresa de ponta a ponta.

2. Clientes satisfeitos a longo prazo

Fornecer um bom serviço vai muito além de fazer o básico — é preciso garantir que sua tecnologia está alinhada com os objetivos de negócios. A Blend IT se preocupa com isso. Desenvolvemos uma estratégia sólida, com profissionais qualificados. Dessa maneira, fornecendo à sua organização a vantagem competitiva com a qual ela tanto sonha.

E, com mais de 10 anos no mercado, não vai ser difícil para você encontrar boas referências da Blend IT por aí. Te convidamos a conversar com um dos nossos clientes para ver como ajudamos eles a conquistar seus objetivos de negócios e como podemos fazer o mesmo por você.

3. Desenvoltura no mesmo patamar/temperatura do cliente

Outra marca registrada da Blend IT é o tempo de resposta mais rápido. Sabia que esse indicador é um dos grandes motivos pelos quais as organizações optam por contratar um AMS? Isso ocorre porque eles ajudam a garantir a continuidade do negócio.

Quando você contrata nosso serviço de AMS, a Blend IT fica responsável pelo monitoramento contínuo. Isto é, garantindo o tempo de atividade em todos os momentos. Mesmo no caso de alguns eventos sem precedentes, somos rápidos o suficiente para responder e solucionar o problema.

Temos um forte compromisso para corrigir os problemas com o mínimo de tempo de inatividade possível. Além disso, se houver necessidade de suporte de emergência no local ou auditorias, estaremos disponíveis para responder rapidamente e te ajudar com o que precisar.

4. Senioridade alta em relação aos consultores

A Blend IT possui mais de 10 anos de experiência, mas é preciso lembrar que uma empresa é composta pelas pessoas que estão dentro dela e podemos garantir que nossos consultores são os mais experientes do mercado.

A qualificação dos nossos consultores é o que garante que o tempo de espera seja o menor possível, especialmente nos chamados de alta prioridade. Com experiência sobre o funcionamento e erros comuns nas aplicações (principalmente por já ter lidado com diversos sistemas e clientes diferentes), nossa equipe pode identificar as causas de um problema mais rapidamente.

Além disso, uma equipe proativa e experiente como a nossa será capaz de sugerir melhorias e aumentar a assertividade da sua solução.

5. Força tarefa para estabilização do sistema

Estamos sempre trabalhando para que suas aplicações funcionem na melhor forma quanto possível. No entanto, desastres podem acontecer e você precisa estar preparado para isso. Nesse caso, nossa força de tarefa estará disponível para estabilizar o sistema o mais rápido possível para reduzir as horas e, consequentemente, seus custos.

6. Baseline flexível

Para finalizar, oferecemos a flexibilidade que você precisa para garantir o máximo ROI sobre o valor investido. Com um baseline flexível, utilizamos as horas de sobra para identificar pontos que podem ser melhorados nas aplicações. Com nossa vivência próxima à rotina de uso, fica mais fácil perceber como a experiência do usuário pode ser otimizada. Assim, aumentando suas vendas do produto.

Assim, ao contratar os serviços AMS da Blend IT, nós serviremos como um braço da sua TI. Dessa forma, ajudando você a obter benefícios que serão refletidos diretamente nos seus resultados financeiros e também em fatores como fidelidade do seu cliente.

Entre em contato conosco agora mesmo e aproveite você também desses benefícios!